AI & Copilot
Künstliche Intelligenz sinnvoll in Geschäftsprozesse integrieren
Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, Informationen schneller zu finden, Wissen zugänglich zu machen und Geschäftsprozesse intelligenter zu unterstützen. Entscheidend ist dabei nicht der Einsatz von KI um ihrer selbst willen, sondern ein konkreter Anwendungsfall mit einem nachvollziehbaren Nutzen.
HCons entwickelt KI-gestützte Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems und verbindet dabei Geschäftsdaten, bestehende Prozesse, Automatisierung und künstliche Intelligenz.
Copilot
KI dort einsetzen, wo sie Mitarbeitende im Arbeitsalltag unterstützt.
Microsoft Copilot und die KI-Funktionen der Power Platform können beispielsweise dabei helfen, Informationen aufzubereiten, Inhalte zu erstellen, Zusammenhänge zu erkennen oder mit Geschäftsdaten in natürlicher Sprache zu arbeiten.
- Informationen schneller nutzen
Wissen und relevante Informationen einfacher auffinden und verständlich aufbereiten. - Arbeitsschritte unterstützen
Wiederkehrende Aufgaben mit KI unterstützen und Mitarbeitende bei der täglichen Arbeit entlasten. - Geschäftsdaten einbeziehen
KI mit den für den jeweiligen Anwendungsfall relevanten Unternehmensdaten und Prozessen verbinden. - Bestehende Lösungen erweitern
KI-Funktionen dort integrieren, wo bereits Power Apps, Power Automate, Dataverse, SharePoint oder andere Microsoft-Lösungen eingesetzt werden.
Copilot Studio
Individuelle Agents für konkrete Geschäftsanforderungen entwickeln.
Mit Microsoft Copilot Studio lassen sich eigene Agents erstellen, die auf Unternehmenswissen zugreifen, mit Geschäftssystemen interagieren und definierte Aufgaben oder Prozesse unterstützen können. Je nach Anwendungsfall können Agents beispielsweise Informationen bereitstellen, Anfragen bearbeiten, Prozesse anstossen oder Aktionen in angebundenen Systemen ausführen.
- Unternehmenswissen nutzen
Agents mit relevanten Informationen und Wissensquellen wie SharePoint und weiteren Unternehmensdaten verbinden. - Geschäftssysteme integrieren
Daten und Funktionen über Connectoren, APIs und weitere Integrationsmöglichkeiten einbinden. - Prozesse unterstützen
Mehrstufige Abläufe, Entscheidungen und Aktionen innerhalb eines definierten Geschäftsprozesses unterstützen. - Für unterschiedliche Zielgruppen bereitstellen
Agents für Mitarbeitende, Teams, Abteilungen oder – je nach Szenario – auch für externe Benutzer entwickeln.
Agents
Von der Informationssuche zur intelligenten Unterstützung von Geschäftsprozessen.
Ein Agent ist mehr als ein Chatbot. Je nach Aufgabe kann er Wissen nutzen, Entscheidungen innerhalb vorgegebener Grenzen unterstützen, Werkzeuge aufrufen und Aktionen ausführen. Damit können Agents Bestandteil eines Geschäftsprozesses werden und nicht nur Fragen beantworten.
HCons unterstützt bei der Analyse geeigneter Einsatzmöglichkeiten, der Konzeption und der technischen Umsetzung – einschliesslich der Anbindung an bestehende Daten, Anwendungen und Prozesse.
KI mit Augenmass
Nicht jeder Prozess braucht künstliche Intelligenz. Ein gut automatisierter Power-Automate-Prozess ist häufig sinnvoller als ein KI-basierter Agent.
HCons prüft deshalb zuerst den Geschäftsprozess und den konkreten Nutzen – und entscheidet erst danach, ob Automatisierung, klassische Power-Platform-Funktionen oder KI die passende Lösung ist.